friDay購物

  • Q1. 我可以在訂單成立後,要求更改訂購數量嗎?

    訂單一但成立,商品購買數量將無法更改,請您再選擇訂購數量時特別留意。

  • Q2. 請問friday購物訂單可以使用哪些付款方式?

    friday購物提供:信用卡一次付清、分期、超商取貨付款、ATM等多項支付工具,並可以依照您的帳戶狀況或商品屬性等條件,選擇合併運用支付款項;除此之外,搭配特約銀行,可使用無息分期付款,讓您購物無負擔,買的輕鬆。

  • Q3. 在超商取貨付款訂單完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎?

    由於不同的付款方式分別是採用不同的付款系統,因此目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。

  • Q4. 為什麼有些商品無法選擇超商取貨付款?

    由於部份商品體積較為特殊或者過於龐大,受限於超商門市取貨限制,故無法提供超商取貨服務。而對於某些單價較高的商品,受限於超商門市規範亦無法提供。

  • Q5. 為何電子地圖找不到要指定的門市?

    由於超商電子地圖上門市資料皆由超商總公司所提供,如您欲指定之門市未在電子地圖上,即表示此門市目前暫無開放取貨服務,您可以選擇其它就近門市取貨付款。

  • Q6. 為什麼我沒有收到(貨到門市)的通知簡訊?

    可能是您在訂購時所留的行動電話號碼有誤、或是所在位置手機收訊不良,簡訊已滿..等因素,因此,如若已收到貨到門市Email通知,亦可直接前往指定超商門市取貨。

  • Q7.我在friday購物下訂單後,怎麼知道我的訂單已經成立了呢?

    您在friday購物完成訂單後,系統會在網頁上顯示相關訂購成功訊息,並以Email的方式通知您該筆訂單已經成立。

  • Q8.我可以在friday購物網站了解目前訂單的處理狀況嗎?

    是的,您可以隨時點選網站「我的帳戶」,藉由「我的訂單」功能查詢您個人訂單的處理狀況。

  • Q9.我可以在訂單成立後,要求取消該筆訂單嗎?

    請至訂單查詢頁,確認所要取消的訂單後,點選「我要取消」,將立即為您取消該筆訂單;若該筆訂單無法線上點選「我要取消」時,則請於訂單點選『我要詢問』聯絡客服,將由客服人員為您服務。

  • Q10.我可以在訂單成立後,要求更改送貨地址嗎?

    請您於訂單成立後,商品出貨前至「我的訂單」點選「我要詢問」聯絡客服,並將您所需更改的送貨地址提供給客服人員,我們將盡速為您更改。