friDay購物

維修流程
  

商品要去哪裡維修?

 

若您商品有維修需求,您可透過產品所附之保固卡、原廠提供的維修中心資訊 或是於「我的訂單 /  訂單紀錄 / 我要維修」確認維修服務廠商,洽詢維修資訊。

 
 

商品需要自行寄回維修?

 

若需維修則將故障品附上資料(姓名、電話、訂編、故障原因及寄回地址)寄到維修廠商指定地點。

 
 

維修商品是否需要支付運費?

 

維修商品由您與廠商各支付一趙運費,您僅需支付寄至廠商運費,廠商則負責支付寄至您手中運費。

 
 

收到保固卡沒有蓋章怎麼辦?

  

friday購物均有訂購紀錄,因商品是由廠商直接發貨給您,故無法隨貨蓋上經銷商的保固章。

未來如商品有維修需求,可依照盒子或參考保固卡上的資料,與維修廠商聯繫,廠商會提供您相關的技術服務!

如需查詢購買紀錄或資料可至本網站「我的帳戶/ 我的訂單」,找到您欲維修的訂單,提供訂單編號及購買日期等相關資料給廠商即可。
若您仍需本網站補蓋章,請您註明,姓名/聯絡電話/訂購單編號/回寄地址,郵寄地址:內湖江南郵局 第156-134號專用信箱  (
friday購物客服中心收)

保固卡蓋章完成後,我們將盡快協助為您寄回,謝謝!

 

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若仍無法解決您的問題請聯絡我們,或來電客服專線我們將立即為您服務。