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十天鑑賞期─ 由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品,為保障消費者權益,本網站消費者均享有商品到貨日起十天鑑賞期的服務。

十天鑑賞期內我都可以退貨嗎?

 

根據消費者保護法之規定,friDay購物提供您享有商品到貨十天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,

商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

此外,下列情形可能影響您的退貨權益:

(1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
 

 
 

請問已過了十天鑑賞期,才發現我的商品有問題,該怎麼辦?

 

由於您已超過了十天鑑賞期的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務。若造成您的不便,敬請見諒。

請您至網頁上方的「我的訂單訂單紀錄」」中,點選「我要維修」的維修單連結,取得維修廠商資訊。
若您仍有任何問題,請您點選「我的訂單
/ 客服中心 / 聯絡客服」與我們聯絡。客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日)儘速以email方式回覆您。

 

 
 

我申請退貨了,但我有收到發票,該怎麼辦?

 

訂購時若選用三聯式發票, 請於收到發票後,將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址,我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7-10個工作天內退款給您。

郵寄地址:內湖江南郵局 第156-134號專用信箱  (friday購物客服中心收)
 

 

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