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再難搞的下屬都能帶!從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧
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再難搞的下屬都能帶!從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧

再難搞的下屬都能帶!從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧

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作者:橫山信治Yokoyama Nobuharu
編者:陳美瑛
出版社:商周出版
出版日期20160407
平裝
單色
192頁
14.8cm×21cm

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內容簡介:


面試超過3000人、指導超過1000人部屬的主管專家,

教你如何面對職場小白慣有惡習,

進而帶出好幫手,自己不再累個半死做牛做馬!




遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言……

再難搞、令人頭痛的下屬都能改造!

事出必有因,透過不同案例探討下屬真實心聲,提出具體解決對策,是最強主管溝通•管理術!



理解下屬心聲+切中要點的溝通方式,

再難搞的下屬也能做好、做到位!



.總是改不了遲到的習慣!

「如果再繼續遲到,就要請你去跟人事部談話了。」

→果斷讓下屬知道「最差的情況」



.這不是我的工作!

「我認為這件工作只有擅長的你最適任,要不要試試看?」

→讓下屬知道「我正在評估你的能力」



.無法遵守最後期限!

「先交出我要的那份報告!」

→明確說出優先順序



.太多抱怨!

「我瞭解你的想法,不過我的看法有點不一樣。」

→認同也要有所節制,坦率說出主管自己的想法



.請幫我加薪!

「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話,最後薪水一定會有所調整的。」

→接受、提出、激勵



至今接觸過的商業人士多達20000人,參與過3000人以上面試,總計指導下屬超過1000人,領導經驗豐富的?主管專家?,告訴你「話說對了」,天底下沒有搞不定的部屬!



【實用推薦】



王介安(廣播人•〈GAS口語魅力培訓〉創辦人)

連桂慧(卡內基訓練 蘇杭區域總經理)

謝文憲(商周與《蘋果日報》職場專欄作家)



(按姓氏筆劃序)

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作者:橫山信治Yokoyama Nobuharu
編者:陳美瑛
出版社:商周出版
出版日期20160407
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14.8cm×21cm

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