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五角大廈情報專家的8秒回話術:說服對方、捍衛立場、翻轉話題,最洞察人心的對話技巧


作者:詹姆斯.派勒James O. Pyle瑪莉安.卡琳琪Maryann Karinch
編者:閻蕙群
出版社:商業周刊
出版日期20190220
PUR

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內容簡介:


話回得好,全世界都聽你的

擅長突破心防、挖出重要機密的美國國防部偵訊專家

教你拆解問題、犀利觀察、整合訊息……

即使不想正面回答、沒有答案時,8秒內都能給出精彩回應!




8秒回話術,不靠直覺反應,而是先看穿問題,再精準回應面試、銷售、談判、社交、訪談,隨時隨地都好用,就算是陷阱題、爛問題、怪問題,也能自信回答!



■面試官問:「你絕不考慮接受年薪不到300萬的工作嗎?」

答:「如果您是問,我是不是還在努力爭取一份年薪300萬的工作,我的答案是肯定的。」

→分析:將語法不高明的「否定型問題」整理清楚,就能正確傳達想法。



■女星在宣傳新片時被記者問到:「身為一名已婚婦女,你如何兼顧家庭與工作?」

答:「這個問題,你今天也問了在場的男士嗎?」

→分析:以親切的語氣做了「犀利型反問」,成功改變了問題的方向。



■客戶問:「競爭對手推出了新產品,你們很擔心銷售量會下滑吧?」

答:「我們的確很擔心,才會調降現有產品的售價,不過,揀好康要趁現在,我們的新產品下一季就上市了。」

→分析:不受制於「誘導型問題」,以高明的回答幫自己加分。



★更多實用技巧大放送:看懂提問者的肢體語言、用動作和關鍵字強化訊息;判斷你是哪一種應答者,找到最適合的技巧。



【擊掌推薦】(依姓名筆畫排序)



王介安(GAS口語魅力培訓創辦人)

周震宇(聲音訓練專家)

鄭志豪(「一談就贏」課程創辦人)



【本書特色】



一、一眼看穿問題背後的核心,8秒內精準回應:



案例:跟客戶的會議進行到一半,對方突然提出一個很難回答的問題,似乎是在質疑你:「是什麼錯誤導致那個專案失敗?」不妨這樣回應他:「我正想跟您討教呢,您在某某公司的成功案例,是業界人士津津樂道的典範,所以您肯定比我更懂得,什麼樣的錯誤會毀掉一個專案!



二、 美國國防部情報訓練講師精心打造回話技巧╳精彩案例╳實用練習,求職、開會、談判等場合無往不利:



立刻找出問題的關鍵字,看懂提問者的肢體語言。

回答時涵蓋人事時地四大資訊,變得超有哏,給出一鳴驚人的回答。

判斷你是整合者、發號施令者、評論者、迴避者四種應答者中的哪一種,找到最適合的應答技巧。

借用馬斯洛的需求理論,確實判斷提問者想跟你建立的關係。

用動作和關鍵字替你的回答加分。

商品規格

膠裝
單色
240頁
14.8cm×21cm

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    1. 醫療器材
      • 藥商許可執照
      • 藥商許可證號:北市衛藥販(內)字第620111F091號
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      • 藥商地址:臺北市內湖區瑞光路468號7樓
      • 藥商諮詢專線: 02-77033955
    2. 乙類成藥
      • 乙類成藥販售業者資料
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    3. 食品業者登錄字號
      • 遠時數位科技股份有限公司 A-154349098-00000-0
    4. 依據農委會防疫局「動物傳染病防治條例」第38-3條條文規範:
      • 為防治動物傳染病,境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國,應符合動物檢疫規定,並依規定申請檢疫。擅自輸入應施檢疫物者最高可處7年以下有期徒刑,得併科新臺幣300萬元以下罰金。未依規定申請檢疫者,將課以新臺幣100萬元以下罰鍰,並得按次處罰。
      • 境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。
      • 收件人違反動物傳染病防治條例第34條第3項規定,未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者,處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。

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