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訂閱經濟:如何用最強商業模式,開啟全新服務商機


作者:左軒霆Tien Tzuo
編者:吳凱琳
出版社:天下雜誌
出版日期20190503

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內容簡介:


百年一遇的商業大變革,萬物皆可訂閱的時代已經來臨。

史丹佛最新熱門課程、全球最大訂閱管理平台執行長

教你掌握下個十年最重要商業趨勢——

萬物被連結,數據被秒解,競爭關鍵在服務。

最潮也最強的新商業模式,企業必懂、消費者必看!


生活大小事,只要固定支付一筆費用就能享用?

當訂閱經濟遇上新科技與消費觀念改變,變化出史上最潮也最強的商業創新。



•亞馬遜市值破兆,Prime超過1億的付費訂戶是助攻主力。

•汽車隨你開、火車與飛機隨你搭,給訂戶自由,也給公司帶來穩定現金流。

•芬達樂器不只賣吉他,還推線上教學,培養訂戶變樂手,成功黏住顧客。

•Netflix最在意的對手不是迪士尼、亞馬遜,而是如何精進它的訂閱服務。



不只是影音、知識、軟體等內容產品可以被訂閱,現在連機械、地板(透過感測器創造數位分身)等工業產品,刮鬍刀、尿布、化妝品等日用品都可以被訂閱。過去六年,訂閱制企業營收成長是標普500企業的八倍多。



沉寂已久的實體世界已經開始甦醒。訂閱模式不只是收費形式轉變,經營與工作思維也將徹底翻轉,從產品導向的一次買斷,變成與訂戶建立持續服務的長期關係,這才是數位轉型的全貌。



由銷售產品轉向追求顧客成功,訂閱制3大特色一次解讀:



1.與傳統租賃不同:強調即時將產品或服務升級到最新版本,透過不斷分析資料,改善用戶體驗,提供更彈性的隨訂或隨停方案。



2.比傳統會員制更有彈性:客戶可以定期檢視與企業之間的關係,促使企業持續改善、提供更好的服務。



3.比共享經濟範圍更廣:萬事萬物都有機會從買斷改成訂閱,產品可能是實體資產,也可能是內容、軟體或服務。



第一本教你從頭打造訂閱制事業的書,從產品開發、行銷到財務策略,組織內所做的每件事與每個人都將被改變,企業必懂、消費者必看!



各界一致推薦



HomeKeeper訂悅家執行長王秋鎮、KKBOX總裁 李明哲

訊連科技董事長 黃肇雄、台灣科技大學特聘教授 盧希鵬

研華科技董事長 劉克振、資誠創新整合公司董事長 劉鏡清

鮮乳坊創辦人 龔建嘉、泛科知識公司知識長 鄭國威



「企業轉型至訂閱經濟成功的關鍵,在現有產品或服務之外找到新的甜頭,並有系統的逐月增加甜度,以吸引訂戶並提高黏著度。本書提供了很多經典案例以及思考方向,值得對此議題感興趣的經理人熟讀深思。」—訊連科技董事長暨執行長 黃肇雄



「我深深感受到,AIoT驅動的訂閱經濟,是不可擋的大趨勢,也是台灣各產業的新機會。」—研華科技董事長 劉克振



「2005年在非法下載音樂最為猖獗的時代,KKBOX推出付費訂閱服務,提供用戶更好的體驗,反而開啟了全新市場。」—KKBOX總裁 李明哲



「台灣企業習慣以賣產品為主,不論接到大訂單或小訂單,做完這一單,就必須想下一單在哪?訂閱經濟正可擺脫傳統銷售收入不固定的經營方式。」—資誠創新整合公司董事長 劉鏡清



「市面上關於訂閱經濟的書籍很少。這本書的英文版一出版後,我就購買了。很高興看到中文版問世,讓台灣讀者可以立即掌握訂閱經濟的核心觀念與最佳實務。」—HomeKeeper訂悅家執行長 王秋鎮



「對任何想要了解當今最重要新商模的人,這是最重要的指南。訂閱模式在各產業快速成長,沒有人比左軒霆更了解怎麼做了。」—Salesforce董事長暨執行長 貝尼奧夫(Marc Benioff)



「這本書實際上探討的是企業的未來。你將有機會向多位訂閱模式大師學習,徹底改變你對產品、顧客、成長與人才的想法。」—Box創辦人暨執行長 萊維(Aaron Levie)



「當代最重要的商業模式轉型,想要破除缺乏持續性交易模式的枷鎖,絕對要閱讀這本書。」—《四騎士主宰的未來》作者 蓋洛威(Scott Galloway)

商品規格

膠裝
單色印刷
320頁
14.8cm×21cm

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    1. 醫療器材
      • 藥商許可執照
      • 藥商許可證號:北市衛藥販(內)字第620111F091號
      • 藥商名稱:遠時數位科技股份有限公司
      • 藥商地址:臺北市內湖區瑞光路468號7樓
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    2. 乙類成藥
      • 乙類成藥販售業者資料
      • 公司名稱:遠時數位科技股份有限公司
      • 地址:臺北市內湖區瑞光路468號7樓
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      • 登記證明查詢連結:全國商工行政服務入口網首頁(http://gcis.nat.gov.tw)\商工查詢服務
    3. 食品業者登錄字號
      • 遠時數位科技股份有限公司 A-154349098-00000-0
    4. 依據農委會防疫局「動物傳染病防治條例」第38-3條條文規範:
      • 為防治動物傳染病,境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國,應符合動物檢疫規定,並依規定申請檢疫。擅自輸入應施檢疫物者最高可處7年以下有期徒刑,得併科新臺幣300萬元以下罰金。未依規定申請檢疫者,將課以新臺幣100萬元以下罰鍰,並得按次處罰。
      • 境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。
      • 收件人違反動物傳染病防治條例第34條第3項規定,未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者,處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。

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